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會議無憂網CEO徐成俊談會務的變革與趨勢

2016-01-31

目前,會議無憂網不斷加強對外渠道合作,為企業客戶以及會議酒店業提供全新的會務及會議招標體驗。會議無憂網CEO徐成俊認為,會務電商的未來在于加快細分市場布局,進而推進會議產業鏈整合。



布局細分市場加速產業鏈整合

目前,會議無憂網正加速會務細分市場的布局,不斷提升和豐富線上的服務能力。

會議無憂網CEO徐成俊提出,web 2.0時代下的細分市場和產業鏈整合,其實不矛盾,是相輔相承的關系,合理把握好“細分”與“整合”的尺度和節奏,完全可以發揮更強大的市場能量。會議無憂網通過挖掘細分市場的潛在機會,可以更大范圍地完善會務產業鏈的整合服務能力,進而做到為企業級客戶提供一站式服務。這也印證了會議無憂網自創建以來,打造“專業會務整合運營商,為企業客戶提供一站式的會務整合服務”的宗旨。

會議無憂網整合會務相關的資源與服務,結合線上預定和線下定制化服務的方式,為用戶提供全方位、立體式的覆蓋會議前、會議中和會議后的完善服務價值鏈。用戶線上可以快速查找合適的會議場地,會議執行、會場搭建、會務策劃、會務組織、等服務均可由會議無憂網的線下專家團隊來量身定制并執行完成。

同時,會議無憂網還解決了集團化企業管理難、人工統計成本高、執行效率低的各類問題,更方便地管理分公司、分部門的會務支出成本,更簡便地生成各類費用統計報表,大大提高了辦會、參會和服務的效率。

目前,通過會議無憂網服務平臺,企業級用戶進行會議場地資源的在線預定,已經可以實現費用上平均節省10%-20%。完全省去了企業跑酒店、詢價、談判的時間, 會議無憂網CEO徐成俊說。

據會議無憂網CEO徐成俊介紹,用戶只需在線提交訂單,會議無憂網客服會在1小時之內致電確認酒店信息,找會場的時間由普遍的10天左右縮短至48小時之內;同時,會議無憂網一對一專屬客服提供管家式在線預定服務,若訂單無法兌現,將提供雙倍賠付,為會務加上“雙保險”。根據相關統計,通過會議無憂網平臺,會議差旅費用能夠壓縮20%左右。總體而言,會議無憂網的在線預定服務可以為企業節省人員損耗,減少中間環節的溝通,進而為大大節省了企業開支。



功能升級關注用戶體驗

會議無憂網尤其注重用戶體驗和友好度,在產品功能設計上,力求貼合用戶的習慣和需求,提高用戶在線瀏覽的直觀體驗。用戶通過會議無憂網搜索酒店時,可以按照區域商圈、會議人數、會議類型、場地類型、會議包價等進行自由排序,快速找到滿意的會議酒店、度假村、商務會所等。

會議無憂網CEO徐成俊表示,會議無憂網的功能升級,是基于公司對用戶預定習慣的充分了解,同時挖掘了他們的潛在需求,目的在于全面推進會議無憂網的服務體系,保證企業客戶在享受低價的同時能享受更好的服務。

會議無憂網如何走自己的路?

提及會務電商發展的未來,會議無憂網將有怎樣的戰略規劃?徐成俊提出了“多(海量的戰略合作會議酒店)、快(積極快速的響應)、好(專業團隊一對一貼心服務)、省(MICE協議價的折扣優惠)的服務理念,以及不斷加強對外酒店合作,為企業客戶提供全新的會務O2O預定體驗的運營方案。”專注服務于國內外跨國公司、500強企業以及眾多中小企業等,提供會議場地、餐飲、住宿的在線預定,線下服務及會議運營相關企劃管理的一站式會務整體服務。

成為全球化會務整合運營商為更高一層的戰略目標,將會議無憂網打造成為能夠承辦國際會議以及助力國內企業、機構到國外辦會的最可信任和便捷的一站式會務服務平臺。

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